Supervize
Cílová skupina
Firmy, společnosti, organizace, organizační úseky, pracovní skupiny a týmy
Hlavní záměr supervize
Reflexe a zpětná vazba jako výchozí předpoklad pro další kroky
Cíle supervize
- Sběr informací, názorů a postojů zaměstnanců případně i klientů
- Analýza zjištěných faktů
- Formulace možných řešení nebo zlepšení
Metody
Osobní nebo skupinové rozhovory se zaměstnanci případně i s jejich klienty; otázky zaměřené na oblasti, dohodnuté se zadavatelem; analýza zjištěných faktů spolu se zadavatelem, hledání a formulace možných řešení nebo zlepšení případně sestavení aplikačního plánu, písemné shrnutí a analýza faktů.
Výhody supervize jsou následující
- Pro všechny (vedoucí, zaměstnance i klienty)je to přijatelná forma sběru informací a postojů
- Supervizi provádí externí nezávislá osoba – bývá „bezpečná“ pro všechny strany
- Během supervize dochází ke zdravému „otevření ventilu“ – jednotlivci i skupiny projeví a zformulují svou nespokojenost, se kterou dobrý supervizor dále pracuje tak, aby vedla k praktickým krokům zlepšení situace.
- Supervize vede k otevření „tabu“ témat, což je předpoklad pro dlouhodobější zlepšování.