Moderace
Cílová skupina
Týmy vedoucích, line i top manažerů, kteří společně řeší konkrétní výzvu a chtějí nezávislého moderátora pro tento proces.
Hlavní záměr
Kvalitní skupinová práce vedoucí k jasnému cíli
Cíle moderace
Bezpečný prostor pro práci všech přítomných
Formulace výsledku porady
Vyjasnění vztahu přítomných k výsledku
Jasné další kroky
Metody
Vyjednání nebo přednesení jasného zadání pro poradu, vyjasnění pravidel společné práce i rozhodování a role přítomných, vzájemný respekt, správné otázky ve správný čas a ve správném pořadí, cílené a strukturované používání flipchartu, ověřování schopnosti všech být v procesu práce, kreativita, udržování směru vedoucího k cíli.
Další informace
Podobně jako u koučinku, moderátor si je vědom, že odborníky na daný problém jsou přítomní a ne on sám. Zdržuje se vlastních rad. Jeho úlohou je především umožnit všem přítomným rovnocennou práci na naplňování záměru a udržovat směr, který k tomuto záměru vede. Základem je správné pokládání otázek. Moderátor zaznamenává proces porady nejlépe na flipchart kreativně a strukturovaně tak, aby se s tímto materiálem dalo pracovat.
Na rozdíl od koučinku je od začátku moderace znám jasný cíl nebo záměr.
Výhody takové externě moderované porady jsou následující:
- Vedoucí týmu se může soustředit na práci a nemusí se zabývat samotným vedením porady.
- Vedoucí týmu je při moderaci nezávislou osobou více rovnocenný svým podřízeným, což jim může umožnit větší svobodu při společné práci.
- Lidé z týmu se mohou soustředit na obsah porady, na myšlenky a nápady. Moderátor jim toto soustředění umožňuje také tím, že udržuje směr a metodiku, sleduje čas a zainteresování všech přítomných.
- Moderátor vizualizuje práci členů týmu, což je může povzbudit k další práci a přemýšlení.
- Externí moderátor je nezávislá osoba. Je tak vyloučena možnost, že moderátor porady má nějaké vlastní skryté zájmy.
- Moderátor vrací osazenstvo k práci na cíli a předchází tak potenciálním osobním bojům, při kterých může jít o snahu porazit názor druhého.
- Přítomnost a otázky externího moderátora mohou otevřít záležitosti, kterým se jinak tým z různých důvodů dlouhodobě vyhýbá a neřeší je.
Pozn. Je třeba nezaměňovat tuto moderaci s moderací televizních show, jako např. předávání cen. Na rozdíl od výše zmiňovaných zásad a principů moderace porady jde u moderace show nebo velkých akcí o uvádění dalších okamžiků, které bývají připravené podle scénáře téměř na minuty. Moderátor „show“ tedy hlídá a naplňuje scénář, vytváří odpovídající prostředí (slavnostní, komické, technokratické – např. moderace parlamentních schůzí), vládne potřebným jazykem, případně i bystrostí a zanechává svou jasnou stopu v dané akci. Takové moderování nelze zaměňovat s námi nabízenou moderací porady.