Mediace
Cílová skupina
- Jednotlivci nebo skupiny, kteří se chtějí, ale nemohou dohodnout s druhou či třetí skupinou či jednotlivcem.
- Subjekty, které se chtějí vyhnout soudnímu řízení.
Hlavní záměr mediace
dosažení dohody
Cíle mediace
- Bezpečný prostor pro práci všech přítomných.
- Nalezení a ztotožnění se se společnými cíli.
- Formulace závazků vyplývající z proklamované dohody.
Metody
Mediace – tedy zprostředkovávání dohody formou moderačních a koučinkových zásad. Jde o otázky, ověřování postojů přítomných, práci stylem „krok za krokem“, z nichž každý je přítomnými akceptován.
Další informace
Podobně jako u koučinku a moderace, je si mediátor vědom, že jeho hlavním posláním je zprostředkovávat dohodu a to při plné nestrannosti. Je to činnost tzv. „otevírání dveří“, do kterých jsou přítomní ochotni vstoupit. Nejedná se o činnost rozhodčího, který určuje, která strana má pravdu. Zdržuje se vlastních rad, pokud o ně není výslovně požádán. Základem jeho práce je správně pokládat otázky, chránit a budovat vzájemný respekt přítomných a udržovat směr vedoucí k dohodě.
Výhody mediace jsou následující
- Mediátorova přítomnost zpravidla potlačí emotivní jednání, které často brání dohodě.
- Mediátor je nad věcí a je tedy schopen rozeznat kroky vedoucí k dohodě a na nich dále stavět.
- Mediátor bývá akceptován všemi stranami, které usilují o dohodu.
- Mediátor je nezávislá osoba. Je tak vyloučena možnost, že má nějaké vlastní skryté zájmy.
- Mediátor často „předkládá a vykládá“ názor druhé strany takovou formou, která odblokuje další jednání.